In questo modo ci permetterai di identificarti in breve tempo, accorciando i tempi di risoluzione.
Sarà aperto un nuovo ticket e ti invieremo una conferma via email con il riepilogo che potrai consultare in qualunque momento, anche dal centro risoluzioni.
Il ticket potrà essere scalato su vari livelli di supporto, in base all'entità della problematica. Potremmo ricontattarti per chiederti delle informazioni aggiuntive.
Una volta che la problematica sarà risolta, procederemo a chiudere il ticket di ufficio. Attraverso il centro risoluzioni potrai sempre accedere alle informazioni.
OPERATIVO LUN-VEN 9:30-13:00 15:30-19:00